Istilah mockup memang sangat akrab dengan dunia desain. Biasanya, mockup ini dibuat sebagai penunjang desain logo, kemasan atau aplikasi. Namun, apa mockup itu sebenarnya? Yuk,
Product management memegang peran kunci dalam industri, terutama di sektor teknologi. Meski demikian, pertanyaan seputar esensi dari product management masih saja sering mengemuka. Apa sebenarnya
Ada banyak sekali istilah yang dapat kita temui apabila bekerja atau berkecimpung di industri teknologi, salah satunya end user. Secara umum, end user dalam diartikan
Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa merek selalu mendapat tempat istimewa di hati konsumennya? Ini berkat keajaiban dari product positioning. Dengan pendekatan tepat, product positioning dapat
Mengukur puas atau tidaknya pelanggan terhadap produk dan layanan kita bisa dilakukan dengan berbagai cara, salah satunya lewat customer effort score (CES). Melalui CES ini,
Sebelum sebuah produk atau layanan dipublikasikan ke masyarakat perlu ada yang namanya pengecekan. Pengecekan terakhir ini diperlukan untuk memastikan seluruh produk atau layanan sudah memenuhi
Customer satisfaction merupakan salah satu pilar yang memainkan peran kunci dalam kemajuan bisnis. Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memahami apa yang membuat pelanggan merasa
Proses pengembangan produk bisa sangat kompleks. Butuh lebih dari tim pengembang untuk mengatasinya. Peran product owner sebagai penghubung antara visi bisnis perusahaan dan eksekusi produk
Quality control merupakan elemen penting yang bekerja di balik layar. Meski tidak semencolok marketing ataupun branding, perannya dalam memastikan kelancaran operasional dan keberhasilan perusahaan tidak
Bagaimana pengalaman pelanggan saat berinteraksi dengan suatu merek atau perusahaan mulai dari pembelian produk atau layanan hingga interaksi dengan tim dukungan pelanggan, inilah yang disebut
