Dalam mengukur efektivitas promosi sebuah merek atau produk, metode share of voice (SOV) menjadi pilihan yang sangat relevan. Pasalnya dengan metode ini Anda dapat mengetahui peningkatan brand awareness, traffic website, jumlah konversi, dan berbagai hal lainnya. Namun, apa sebenarnya SOV ini? Mari cari tahu jawabannya dalam ulasan berikut.
Pengertian Share of Voice
Share of voice (SOV) adalah sebuah metode yang digunakan untuk mengukur sejauh mana kehadiran merek, produk, atau iklan dalam suatu pasar dibandingkan dengan para pesaingnya. Metrik ini akan memberikan gambaran persentase dari total percakapan, iklan, atau eksposur yang diberikan kepada sebuah merek atau produk tertentu dalam konteks pasar yang bersaing.
Metode SOV sering digunakan oleh perusahaan untuk memonitor dan mengukur efektivitas kampanye yang dilakukan. Dengan memahami SOV, perusahaan bisa lebih mengoptimalkan strategi pemasaran mereka, meningkatkan brand awareness, dan dapat bersaing di pasar yang lebih padat.
Seberapa Penting Share of Voice?
Bagi perusahaan, mengetahui share of voice adalah hal yang penting karena berkaitan dengan penentuan strategi pemasaran untuk mencapai kesuksesan jangka panjang.
1. Alokasi anggaran
Salah satu manfaat dari mengetahui SOV adalah perusahaan jadi lebih bijaksana dalam mengalokasikan anggaran promosi. SOV bisa membantu perusahaan dalam mengidentifikasi channel promosi mana yang memerlukan lebih banyak anggaran untuk meningkatkan kehadiran merek, serta mengurangi anggaran pada channel yang tidak memberikan hasil maksimal.
2. Memantau kompetitor
Mengetahui SOV juga memungkinkan perusahaan dalam memantau kehadiran dan kinerja dari kompetitor. Dengan begitu, perusahaan bisa memahami posisi dari merek atau produk mereka dibandingkan dengan kompetitor, serta mengidentifikasi peluang untuk mengambil alih pasar.
3. Menilai efektivitas kampanye
Manfaat lain dari mengetahui share of voice adalah membantu menilai sejauh mana keberhasilan kampanye yang dilakukan. Ini dapat diketahui dengan cara membandingkan eksposur merek atau iklan yang dimiliki dengan kompetitor.
Selain itu, perusahaan juga bisa mengidentifikasi area kampanye mana saja yang membutuhkan peningkatan lebih baik lain.
4. Mengidentifikasi perubahan dan tren pasar
Share of voice juga dapat digunakan perusahaan untuk mengidentifikasi perubahan pasar dan tren konsumen yang sedang berkembang. Jika SOV suatu merek mengalami perubahan secara tiba-tiba, ini menandakan sedang terjadi pergeseran preferensi dan kebutuhan konsumen.
5. Menentukan strategi pemasaran
Manfaat lain dari SOV yang tidak kalah penting adalah membantu perusahaan dalam merencanakan dan menyesuaikan strategi pemasaran mereka. Dengan memahami bagaimana merek mereka bekerja dibandingkan dengan kompetitor, mereka dapat mengambil keputusan yang lebih cerdas untuk tetap relevan dan kompetitif di pasar.
Cara Menghitung Share of Voice
Secara garis besar, cara untuk menghitung SOV dapat bervariasi tergantung pada metrik yang ingin diukur. Namun, berikut adalah langkah-langkah menghitung share of voice yang paling umum:
1. Menentukan variabel yang akan diukur
Sebelum menghitung SOV, hal pertama yang perlu dilakukan adalah menentukan variabel apa saja yang ingin perusahaan Anda ukur. Misalnya, Anda ingin mengukur SOV berdasarkan durasi iklan, eksposur media sosial, atau jumlah iklan.
2. Menentukan periode waktu
Selain itu, Anda juga harus menentukan periode waktu yang ingin dianalisis. Periode waktu ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, misalnya dalam kurun waktu satu bulan, satu kuartal, atau bahkan satu tahun.
3. Kumpulkan data yang dibutuhkan
Jika Anda ingin mengukur share of voice berdasarkan jumlah iklan, maka kumpulkan data terkait hal tersebut menggunakan berbagai sumber. Mulai dari platform periklanan, analytic tools, survei, maupun hasil penelitian.
4. Hitung total eksposur merek
Jumlahkan data yang sudah dikumpulkan untuk mendapatkan total eksposur merek Anda selama periode waktu tertentu. Misalnya, jika Anda mengukur berdasarkan jumlah iklan, maka jumlahkan semua iklan merek Anda dalam kurun waktu tersebut.
5. Hitung total eksposur kompetitor
Lakukan hal serupa untuk kompetitor Anda. Jumlahkan data untuk mendapatkan total eksposur kompetitor untuk periode waktu yang sama.
6. Hitung SOV
Hitung persentase eksposur merek Anda menggunakan rumus SOV.
Share of voice = (Total eksposur merek : Total eksposur pesaing) x 100
Hasil dari perhitungan SOV tadi akan menggambarkan sejauh mana merek Anda bersaing di pasar dibandingkan dengan kompetitor pada periode waktu yang sudah ditetapkan.
Perlu Anda ingat, rumus ini harus disesuaikan dengan variabel dan data yang ingin Anda gunakan. Jadi, pastikan untuk mendefinisikan dengan jelas variabel yang ingin diukur dan harus konsisten dengan periode waktu yang sudah dipilih.
